MANNIRA’ srl vuole garantire la massima soddisfazione dei propri Clienti informandoli che, ai
sensi dell’art. 52 del D.Lgs 21/2014, possono restituire i prodotti acquistati con rimborso delle
somme versate. Tale diritto di recesso può essere esercitato dal Cliente, inviando
un’apposita richiesta all’indirizzo e-mail info@mannirabio.com .entro il termine di 14 giorni
(incluso i festivi) dalla data di consegna della merce acquistata. Decorso tale termine il reso
non potrà essere autorizzato.
Ai sensi dell’art. 57 del D.Lgs 21/2014 le spese di spedizione sono a carico del cliente.
Saranno altresì a carico del Cliente i dazi ed gli oneri doganali.

CONDIZIONI DI RESO

MANNIRA’ srl esorta i propri Clienti a prendere visione delle CGV, Sezione “Diritto di
Recesso dell’Utente”, delle presenti Condizioni di Reso nonché della Procedura di Reso
da seguire per la restituzione del/dei prodotto/i acquistati.
I clienti potranno rendere unicamente prodotti che non siano stati utilizzati, danneggiati,
manipolati ed/od alterati. Qualunque manipolazione, alterazione, danneggiamento, ovvero,
altra condotta che possa inficiare la integrità dei prodotti oggetto di restituzione
comporterà la decadenza del Cliente dalla facoltà di esercitare il diritto di recesso. In tale
ipotesi, il Venditore non autorizzerà il reso e rispedirà il prodotto al Cliente, a cui saranno
addebitate le relative ed ulteriori spese di spedizione, come da tabella indicata sia nelle
CGV al paragrafo “SPEDIZIONE E CONSEGNA” sia nella apposita Sezione TEMPI E
COSTI DI SPEDIZIONE.
Tutti i prodotti, pena la decadenza dal diritto di reso, dovranno essere restituiti:
– all’interno della confezione fornita da MANNIRA’ srl e con il medesimo imballaggio con
cui sono stati consegnati al Cliente;
– con i cartellini e le etichette integre (prive di abrasioni, segni e/o alterazioni di sorta)
apposte sui vini che non dovrà essere rimosso oltre che risultare integro al momento della
restituzione. Non saranno accettati resi aventi ad oggetto prodotti con , spezzati,
manomessi, alterati, etc.
– con i sigilli di utilizzo monouso eventualmente apposti in alcuni capi e/o prodotti.
Non saranno autorizzati resi aventi ad oggetto vini privi del sigillo di sicurezza monouso.
– i vini, oltre a quanto sopra evidenziato, dovranno essere restituite nella
scatola/confezione originale, anch’essa perfettamente integra, e con gli accessori
eventualmente presenti nella scatola/confezione. La scatola originale è considerata parte
integrante del prodotto stesso, sicché dovrà essere spedita con un idoneo imballaggio
esterno.

In caso di inosservanza anche di una sola delle condizioni sopra evidenziate, il Venditore
non autorizzerà il reso e rispedirà il prodotto al Cliente, a cui saranno addebitate le relative
ed ulteriori spese di spedizione nonché i costi di gestione amministrativa del reso.
Si fa presente, inoltre, che i vini oggetto del reso non devono essere utilizzati, stappati,
ovvero trattati, alterati, danneggiati.

PROCEDURA DI RESO

Al fine di restituire il prodotto acquistato, il Cliente dovrà seguire in modo accurato la presente
procedura:
1. il Cliente, entro 14 gg (inclusi i festivi) dalla ricezione della merce, dovrà inviare una richiesta
di reso all’indirizzo e-mail info@mannirabio.com., allegando l’apposito modulo di
recesso(scaricabile cliccando qui ovvero in fondo alla presente pagina web), interamente
compilato e sottoscritto.
2. Ricevuta la richiesta di reso, la MANNIRA’ srl invierà al Cliente le indicazioni da seguire
per la riconsegna del prodotto che avverrà mediante ritiro da parte di un nostro corriere
incaricato. Ricevuti i prodotti, MANNIRA’ srl verificherà il rispetto di tutte le condizioni di
restituzione elencate nel paragrafo “Condizioni di Reso”.
3. Se la procedura è stata attuata nel rispetto di tutte le condizioni richieste, la MANNIRA’
srl invierà al Cliente l’autorizzazione al reso e provvederà al rimborso dell’importo pagato
nel rispetto dei termini di legge e secondo le modalità stabilite nella presente pagina web
alla Sezione “Rimborsi”. Ai sensi dell’art. 57 del D.Lgs 21/2014 le spese di spedizione sono a
carico del cliente. Sono, altresì, a carico del Cliente i costi e gli oneri doganali.
Per consentire una rapida ed efficiente procedura di reso ricordati di inserire i prodotti
all’interno della scatola MANNIRA’(ovvero in altra scatola idonea) unitamente all’etichetta
di reso che ti verrà —COME VERRA’ FORNITA AL CLIENTE ETICHETTA DI RESO—-
Fino al ritiro da parte del nostro corriere incaricato, il Cliente è nominato custode dei
prodotti oggetto di reso e sarà responsabile per qualunque diminuzione di valore e/o
danneggiamento e manipolazione che ne alteri la natura e ne ostacoli la successiva
rivendita.

RIMBORSI

In caso di autorizzazione al reso, MANNIRA’ provvederà al rimborso dell’importo pagato
dal Cliente entro 14 gg dalla ricezione della richiesta di reso. Le tempistiche di rimborso
potranno lievemente variare in base al circuito bancario della carta di credito/debito
utilizzata per il pagamento ovvero in base al mezzo di pagamento utilizzato.
MANNIRA’ srl non effettua cambi di prodotto. Il Cliente intenzionato a cambiare il prodotto
acquistato dovrà effettuare un nuovo ordine e procedere al reso del primo. A tali
successivi acquisti e restituzioni si applica la normale disciplina prevista per gli acquisti ed
i resi effettuati su mannirabio.com
Per ulteriori informazioni sul diritto di recesso, si esorta il Cliente a prendere visione delle
CGV, paragrafo “Diritto di Recesso dell’Utente”.